Facebook IQ:2020年20大变革对未来的营销策略影响巨大!
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Facebook IQ:2020年20大变革对未来的营销策略影响巨大!

时间:2018-01-24 17:11:48 来源:本站 作者:

  背靠由全球超过 20 亿用户和 600 万广告主组成的庞大平台网络,Facebook IQ认为,2020年20大变革,对未来的营销策略影响巨大!从混合现实到作为购买路径的消息应用,利用当前的这些转变,我们便能提前做好准备,在将来投放高度相关的广告,实现业务发展。

  1.全文化认同:随着科技发展,人们得以接触到更多视角,探索更多层面的身份认同,其中许多人会抵制传统的界限。人们会越来越倾向于拥抱更加个性化、复杂化和灵活化的自我认同方式。随着这些变化在性别、育儿以及文化和语言归属感等范畴的不断积累,未来数年内将产生质变,现在的小众现象届时有望成为常态。

  2.新的商业关系: 随着科技的不断发展,用户和品牌之间的关系也在不断变化。

  我们将进入一个客户与商家不停沟通的新时代,因为科技为商家和客户都提供了新的可能性、控制项和优势。一方面,客户会持续地希望品牌能做得更好(例如,提供更佳的移动体验和客户服务)。与此同时,客户对于价格上涨的接受程度证明了人们越来越愿意为获得便利付出更多金钱,只要他们认为节约下来的时间和精力是值得的。

  3.新生代劳动力: 随着人数和影响力的不断增长,千禧一代劳动力毫无疑问将会带动工作方式向重视使命和灵活性的方向转变。

  4.超越年龄:随着人们对年龄增长的看法日趋开明以及更多的人认为退休已是过时的概念,西方观念将与世界上其他地方的观念趋于一致,即“退休”这件事已经无关紧要。

  过去可能认为退休即清闲度日的人,越来越多在准备着迈向自己的事业巅峰。您会发现,他们的生活更加健康、更有意义,与社会的联系更为紧密。此外,由于科技发展加强了社交联系,人们不仅生活质量更好,亦能更加长寿。

  本地商业和全球商业之间的“拉锯战”将是数字商务最重要的二元属性之一。一方面,人们会更加重视和支持自己所在地区的商业和文化。与此同时,在这个全球化思维日趋显著的世界里,Facebook

  数据显示,在我们平台上的 6500 万商家中,与他们建立联系的用户有 35% 来自其他国家/地区。有 3.6 亿人已经参与到跨境电子商务的大潮中。正如人类、思想和科技的流动一样,不断增长的商品跨境流动也将持续连接起你我。

  随着像性别和年龄增长这类基本概念慢慢变得无关紧要,您可以在各方面利用这些转变,从产品创新到广告创建和实施,无一例外。例如,您可以尝试聘请新类型的代言人,以扩大产品或服务与受众的相关性,或者重新思考那些您用来称呼客户的代词。

  思考您应如何通过采用新科技来打破以往的模式 — 例如,在新情境中引入动态定价,亦或跨境寻找增长点,以享受新兴市场成为全球增长引擎带来的优势。

  通过打造重视使命、透明度和灵活性的工作文化,吸引和留住未来的人才。使用能推动合作而不受地点局限的数字化工具来强化这种文化。向已开始塑造未来工作场所的公司取经:从使用直播视频与员工联系的首席执行官,到找到新方法分享知识和相互沟通的员工,甚至是只能通过 GIF 意会的表达方式,都值得借鉴。

  随着视频、虚拟现实 (VR) 和语音技术的发展,互动方式将更具沉浸感和直观性。

  6.内容消费速度加快: 人们在移动设备上消费内容的速度正在不断加快,这种趋势在年轻人群体中表现得尤为明显。

  人们在移动版动态消息中查看一条内容的平均时间为 1.7 秒,而在电脑上看相同内容的时间为 2.5 秒年轻人浏览移动版动态消息的速度是浏览桌面版内容的 2 倍。

  7.移动视频迎来大爆发: 人们对移动视频的渴望不仅是“永不满足的”,而且是“与生俱来的”。

  8.直播魅力方兴: 人们将越来越热衷于分享能够调动多重感官和多人同时参与的在线体验,并喜欢在这样的体验中分享内容。

  9.虚拟技术已融入现实生活: 预计 AR 和 VR 等技术的发展将带动人们的生活品质不断提升。

  10.适应使用场合:尽管人们对语音技术的使用越来越多,但使用场合却是决定特定时刻哪一种互动模式最有效的关键因素。

  针对效率或沉浸式体验优化的内容将更受人们欢迎。由于使用场合是人们选择互动方式的决定性因素,因此提供多样化的互动选项十分重要。

  利用专为移动端打造的视频吸引容易流失的注意力,包括利用引人注目的广告创意来快速明确地传递信息。随着人们的移动内容消费习惯不断演变,营销者可以围绕三种体验制定营销策略:“随时随地观看”(简短易懂)、“吸引人们主动参与”(具有互动性)和“引人入胜”(具有沉浸感)。

  能否在移动营销中取得成功,关键在于是否能够找对衡量指标。以周为周期测试和衡量广告,寻找各种方式制作经济高效的创意,鼓励创意团队、衡量团队和媒体团队相互合作。

  在渠道策划过程中考虑使 用新兴技术。您现在可以从使用 360 度全景照片和视频着手,为迎接虚拟现实变革做准备。当您寻找未来的创意灵感时,可想一想“哪些事物不必以实物的形式存在?”

  预计到 2020 年,移动端零售电商交易额在巴西、英国、美国和印度零售电商总交易额中的占比将分别达到 34%、45%、47% 和 80%。在未来,移动购物将是大势所趋。为了顺应趋势,找到发展之道,请了解决定未来购物方式的五项变化。

  11.购物行为集中化: 现在,越来越多的人都在利用移动设备发现、考量和购买商品。

  12.隐形的差异影响巨大:如今,购物的便利性体现在能“一键式”购买或预订任何商品或服务,为此,那些能提供畅通无阻的快捷移动购物体验的商家将越来越受到消费者的青睐。

  13.高度私密化的辅助工具: 人们希望能通过移动设备,与自己心仪的内容、商品及体验“不期而遇”。

  14.消息应用成移动商务平台: 预计到 2020 年,80%的智能手机用户都将使用移动消息应用。而在当下,人们已开始使用消息应用塑造新的购物路径。

  15.培养忠诚度,锁住客户: 如果说消费者更看重购物便利性,那么订购和自动化体验将影响他们的忠诚度。

  2020年到来后,能成为商场赢家的商家需要具备以下能力:能适应变化,将“卖商品”升级为“卖服务”,并且利用成效衡量推动业务发展。为今后的业务发展制定策略时,不妨借鉴以下经验技巧:

  消费者希望缩短购物流程,而营销者也需要加快转化速度,因此向缩短的购物路径转型能真正实现双赢。首先,用一键式结账代替三步结账方式,并充分挖掘消息应用的作用,以此打造更加流畅的消费者购物流程;其次,按照消费者的喜好确定放置“购买”按钮的位置,同时重新设计广告,让广告撑起店铺的“门面”并开辟一条畅通无阻的购物路径。

  无论是对消费者还是零售商而言,订购服务能带来的益处都是显而易见的。思考在采用订购模式之后,您的业务能获得哪些好处,同时能为消费者带来哪些裨益。但切勿固步自封,随着提供订购服务的新商家不断涌现,您需要与订购者时刻保持联系,激发其购物灵感,加深他们与品牌的联系。

  现如今,吸引消费者的注意力依然 是一大挑战,加之购物路径中的各个环节零散分布于众多设备和接触点,仅靠 Cookie 很难准确统计营销成效,但以人为本的成效衡量方式可帮助您更全面地了解客户。您可以衡量客户的在线和线下操作、跨渠道操作以及从广告展示次数到转化量等各种指标的增长,以便在当下和今后更高效、更合理地利用媒体花费。

  不论是在新兴市场还是成熟市场,移动设备在数字世界的核心地位将越来越不可撼动。Facebook IQ 新近发布了当今社会的五种移动趋势,这些趋势对未来的营销策略影响巨大。

  16.只使用移动设备: 全球已有数十亿人在使用智能手机,对其中许多人来说,移动设备是他们唯一的上网途径。

  17.网络连接必不可少: 不论是在新兴还是成熟移动市场,移动上网都是人们青睐并首选的上网方式。

  18.应用整合:在全球,每台手机上平均会安装 33 款应用,不过有超过 80% 的应用使用时间只花在其中 3 款应用上。

  随着一些常用应用不断添加新功能,少数核心应用极有可能发展成为一站式购物平台。

  19.连接无处不在: 随着越来越多的人为智能设备、家电甚至汽车创造联网条件,物联网现已获得广泛的关注。

  20.打造移动方案: 许多新兴市场跳过固定电话和电脑的时代,直接进入了“以移动设备为中心”的阶段。

  时代不同,未来的发展方向也会有所差异。而随着世界越来越开放,人们的联系越来越紧密,各个市场的动向(包括消费者、理念、技术和产品等)都会影响到全球市场的整体情况。创新无处不在,不受地域限制并能激发更多的创意。

  寻找跨境发展商机及计划打入新兴市场时,请注意考虑屏幕尺寸和网速等问题,不要让它们影响您与消费者之间的互动质量。例如,您可以考虑使用耗流量较少的移动网站,而非耗流量较多的移动应用;寻找能提供沉浸式视觉体验但耗流量较少的创新展示方式,并了解如何通过打造“离线体验”来维系客户,让他们即使在非 WiFi 环境下也能与您沟通联系。

  即使同为新兴市场,不同地区在文化、网络接入情况和语言上也存在差异,因此营销者有必要采取本地化措施。针对具体区域提升知名度、拓展相关性:利用我们提供的洞察数据深入了解要开发的新受众群体,同时寻找本地合作伙伴,确保以本地语言创作出符合地方特色的内容。

  在当前这个万物互联的智能化时代,单独从产品角度考虑营销方案是极不明智的做法,我们应该将目光放在范围更大的营销生态系统上。您可以先了解市面上已有的智能产品和平台,然后再想办法打造更完善、便捷和智能的升级产品和平台。

  新兴市场汇集了全球众多的千禧一代和 Z 一代,并且有超越全球其他市场而实现跳跃式发展的传统。他们所提出的一些移动优先创新方案可以作为未来市场行为的风向标,这种突破条件限制寻找创新解决方案的做法可能正是这个日新月异的世界所需要的。(文章整理自:Facebook IQ)

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